SOS Lasteküla teenuste kvaliteedi nõunik: kvaliteet ei sünni juhuslikult
Kvaliteedist rääkides on kõige olulisem tunne, mis pärast teenuse kasutamist mõlemale osapoolele jääb. Inimese jaoks on tähtis, et teda kuulati ja tema vajadusi mõisteti ning ta sai abi,
Loe lähemalt
